O acolhimento é a porta de entrada do serviço de saúde
Na tarde desta terça-feira, 7, servidores da rede primária de saúde participaram de uma capacitação com o objetivo de iniciar o processo de Acolhimento na rede, que será implantado no início do próximo ano. O acolhimento é a porta de entrada do serviço de saúde. O objetivo é que todas as pessoas que cheguem às unidades sejam recebidas por um profissional, que escuta sua demanda, orienta, classifica a necessidade de atendimento e direciona para o cuidado mais adequado. É uma forma de garantir acesso, escuta qualificada e organização do fluxo de atendimento.
Cerca de 200 profissionais participaram do encontro que trouxe a equipe de Saúde de Gravataí (responsável pela implementação do Acolhimento naquele município) e por Simone Amaral, que abordou o tema em detalhes. A atenção primária em Estância Velha será alvo de uma reconfiguração, evoluindo questões como redução de filas e eliminação das tradicionais “fichas” ou “senhas”. “Muito mais do que ideias e estruturação do processo, o Acolhimento depende da atitude de cada profissional para com os nossos pacientes, por isso a importância de estarmos em constante capacitação e evolução”, destaca o secretário da Saúde Yuri Campos.
Cerca de 200 profissionais participaram do encontro que trouxe a equipe de Saúde de Gravataí (responsável pela implementação do Acolhimento naquele município) e por Simone Amaral, que abordou o tema em detalhes. A atenção primária em Estância Velha será alvo de uma reconfiguração, evoluindo questões como redução de filas e eliminação das tradicionais “fichas” ou “senhas”. “Muito mais do que ideias e estruturação do processo, o Acolhimento depende da atitude de cada profissional para com os nossos pacientes, por isso a importância de estarmos em constante capacitação e evolução”, destaca o secretário da Saúde Yuri Campos.
Fonte: PMEV
Data de publicação: 07/10/2025
Créditos: Sandra Costa (PMEV)
Créditos das Fotos: Vitoria Constante/Decom-EV